在院区醒目位置增设爱心轮椅、设置爱心驿站；
　　在窗口部位安装扩音器、专门设置老弱病残孕专用爱心座椅；
　　在手术室患者等候区、超声科门诊家属等待区增设空调；
　　在门诊大厅，院领导、行政人员、志愿者现场为患者答疑解惑，协调解决实际困难。
　　开展“强医德、优服务、精医技、保健康”提升服务专项活动，市人民医院给人最直观的感受就是“真抓实干，不走形式！”
　　走进心内二科，记者看到，为防止空调凉风直接吹到病人身上，科室医护人员给每个病房安装了空调挡风板；为方便患者和家属给手机充电，在病房的插座旁添置了存放盒；为保证患者睡眠质量，专门准备了电蚊香……
　　在内镜室，科室的医护人员将胃镜、肠镜、气管镜、肺功能检查的注意事项制作成二维码，患者可直接扫码观看视频，以提高患者依从性；帮助行动不便的门诊患者约好出租车，并将患者安全护送到车上；为门诊肠镜检查患者配制清肠剂，指导用药……
　　为进一步改善医疗服务，让患者拥有更舒适和便捷的就医体验，该院全面启用了陕西省居民电子健康卡，开通了手机端智慧门诊，通过将患者就诊卡融合，实现诊疗信息共享。患者可通过手机端进行门诊当日挂号、预约挂号、就诊缴费、随时查看处方记录等，方便又快捷。
　　“连日来，全院各科室都在结合各自专业特点及服务群体的特殊性，多措并举，不断改进，先后开展了一系列便民、利民的优质服务工作。”院党委书记李凌表示，目前，“一切为了病人”的口号已经成为全院职工的自觉行动。下一步，医院将继续加大便民服务的力度，不断提高患者满意度。