9月30日深夜，市运管处快速响应，紧急出动，将滞留山区公路的155名乘客安全护送至目的地。护送过程中，执法人员发现其中一辆大巴涉嫌非法营运，依法予以处置。
　　当日23时10分，市运管处接到市交通运输局紧急通知，三辆由汉中返回宝鸡的旅游大巴，受阻于太白县咀头镇白云村，155名乘客滞留山区道路，情绪激动，与司机发生争执，遂拨打12328交通服务热线求助。市交通运输局安排太白县公路管理段人员护送三辆大巴去高新区潘家湾村，并请市运管处立即前往接力护送乘客安全回家。
　　接到任务后，市运管处立即启动应急预案，由值班领导带队，安排高新运管所和陈仓运管所，组织8名执法人员紧急赶赴接力地点。23时40分，三辆大巴到达潘家湾村，经过简单交接后，执法人员立即分组乘车，在引导护送的同时，执法人员对乘客进行安抚，对旅游出行安全注意事项进行讲解，对行业管理规定和服务质量要求进行宣讲，并公布了市运管处投诉处理及业务咨询电话。10月1日1时30分，顺利将三辆大巴安全引导护送至目的地。
　　在安全护送乘客的同时，运政人员不忘安全防范工作，尤其是国庆假期，道路运输安全工作更容不得丝毫差错。出于职业敏感和责任心，执法人员对三辆大巴进行了安全检查，发现其中一辆无法出示道路运输证件，疑似非法营运。护送乘客回家后，执法人员立即展开进一步调查取证，经查，车辆所属单位为宝鸡德厚财丰商贸有限公司，车牌号陕C60123，核定载客55人，使用性质“非营运”，该公司及车辆没有道路运输相关经营许可资质，擅自进行道路运输经营活动，执法人员按照《中华人民共和国道路运输条例》予以查扣，将依据法定程序和要求做进一步处理。
　　事后，乘客对运管工作人员表示感谢。陈仓运管所负责人张宗元说：“这是我们应该做的，自今年开展客运市场整治和国庆安保防范工作以来，我们24小时保持良好状态，随时应对道路运输行业各类突发事件。”
　　快速反应、组织有力、处置得当，这种雷厉风行的工作作风正是运管人应有的精神风貌，也是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践和担当。
　　(廖建科)