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购物消费篇
打折促销莫贪心
  每逢国庆假期,一些商家为了吸引消费者,就会推出“节日酬宾”“降价”等促销活动。12315中心提醒消费者,面对打折促销活动,要保持清醒的头脑,以免买到不称心的商品还生一肚子气,要根据个人的实际需要理性消费,按需购买。
  12315中心工作人员介绍,一些暗藏“陷阱”的促销行为,是消费投诉的导火索。比如,有的商家在搞促销活动前会更换价格标签,先将价格抬高,再以打折、降价、返券等形式吸引消费者。因此,对于促销打折的商品,消费者要注意坚持理性购物,避免盲目消费,不要因一时冲动而把一些实用性不大的商品带回家,从而造成不必要的浪费;在购买打折商品时,要仔细查看标签内容,避免买到“三无”、假冒商品等。
  保留凭证更安心
  购物后你会将购物小票保存下来吗?可能大部分人没有保留凭证的习惯,购完物出门就将购物小票随手丢弃在垃圾桶里。12315中心工作人员提醒,购物小票是消费者的购物凭证,保存好购物凭证很重要,它是维权的主要依据,因此消费者一定要妥善保留有关凭证,以便出现问题时,能有效维护自身权益。
  12315中心工作人员建议,消费者在购买商品或接受服务时,要向商家索要消费凭证,要求经营者注明购买日期、商品名称或消费的项目、数量、价格等内容,加盖公章。
  海外代购要留心
  随着网络的发展,网购受到消费者的追捧。不少消费者利用互联网进行海外代购,同时,一些不良商家趁机“钻空子”,销售“三无”或假冒伪劣商品,当消费者遇到产品质量问题或上当受骗时,会因无法提供有效购物凭证和明确的被诉方信息等,导致证据不足,造成维权困难。
  为此,12315中心提醒消费者,海外代购时要留心,有些不良商家会以假乱真,把假货当作正品卖出。也有一些海外代购商品看上去很便宜,但消费者购买前一定要问清楚,网上的报价是不是最终价格。目前,已经发现有些卖家以低价吸引顾客购买商品,付款之后再告诉消费者需要增加运费、关税、代购费等种种额外费用,最终算下来比专柜的价格还高。

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