本报讯“金台区行政审批服务局工作人员通过网络对接，很快就帮我办理了迁移手续，没有‘折返跑’，真是省时省力更省钱省心。我们要把公司从浙江省玉环市迁到这儿。”近日，某电子商务有限公司法人苏凯拿到营业执照后，高兴地说。这是我市用情用心用力办好民生实事的一个缩影。据了解，这项“跨省通办”事项尚属全市首例。
　　长期以来，企业和群众异地办事“多地跑”“来回跑”等问题突出，困扰和阻碍了经济社会快速发展。今年以来，我市打造指尖上的政务服务大厅，实行指尖查询、政务服务网上办、群众办事零跑腿，实现了掌上通办。17个高频服务事项提速50%以上，对企业检查次数减少57%。以切实解决群众身边的小事、急事为基础，以解决实际问题为目标，建立区级部门联动服务。对于企业群众反映的问题先进行受理登记，再根据反映问题进行分类。按事项涉及范围进行分类，属于政务大厅的事项，由专人现场处置直至群众满意。属于大厅以外相关部门或单位的，填写反映问题记录（转办）单，转派相关部门，并告知群众处理时限，事项办结后进行回访。按事项的难度进行分类，当场可以办结的事项，即收即转即办；简单的事项，3个工作日内办结；复杂的事项，10个工作日内限时办结。
　　党史学习教育开展以来，我市以工作实效来检验党史学习教育成果，不断深化“全程网办”办理模式，简化优化各类审批手续，对没有特殊环节、要件相对简单的高频政务服务事项提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务。加快梳理编制“不来即享”清单目录，全方位提供集综合收件、转办、发证、咨询于一体的通办服务，切实方便企业群众异地办事。
　　（宋文君）