文明不文明，关键看小事，一个个看似无足轻重的小事，最终反映的是城市整体文明形象，因此创文整改应该从小事抓起。
　　俗话说，细节决定成败。个别人横穿马路、乱扔垃圾、随地吐痰，反映的是个人文明素质低；一个城市背街小巷脏乱差，汽车乱闯红灯、不礼让行人，反映的是城市文明程度低。文明不是抽象的，而是体现在一个个细节中，一个人的言行举止可以看出其文明素质，一个城市的交通、卫生状况反映的是城市文明水平，而各种交通违法行为、环境脏乱差现象，都是由人造成的。无数个细节、小事集中在一起，反映的是城市整体文明形象。如果每个市民都向文明迈出一小步，整座城市就能向文明迈出一大步。
　　文明城市创建活动只是一个载体，市民整体文明素质提升才是目的。什么样的城市是文明城市？文明城市不仅仅是拥有一块奖牌，它存在于城市的精神风貌中：人们能够直观地看到城市干净、卫生，即使背街小巷也整洁有序，市民说话和气礼貌，行为遵纪守法，文明已经成为市民的行动自觉，文明气息洋溢在城市的每一个角落。所以，创建活动只是一个过程，目的是通过这个过程，把文明变成一座城市每一位居民的精神追求，这才是创建文明城市的题中之义。