本报记者王卉
　　今年国庆节前，参加市图书馆举办的书香助残阅读打卡系列活动的赵琳、陈淑慧、郝汉等20位特殊读者，收到了价值500元的阅读大礼包。500元“专款”用于阅读，这让爱阅读的他们露出了开心的笑容。这笑容感染着活动中每一位参与者、策划者和志愿者，也让活动带来的积极意义与广泛影响越发深远。用阅读搭建起一座与外面世界沟通的文化之桥，这是市图书馆近年来对特殊读者服务的目标，越来越多的特殊读者通过参与阅读等文化活动，丰富着自己的精神生活，也增强着精神力量。
　　“软硬兼施”营建温馨文化空间
　　特殊读者也有平等参与社会生活的权利，他们也是公共图书馆的服务对象。因此，在市图书馆建设初期，相关人员就充分考虑了特殊读者群体的特点，对他们的服务空间进行了专项设计，在主馆外一楼设立了200平方米的阅览室，配备无障碍通道和无障碍卫生间等。近两年，市图书馆积极争取市残联专项经费，又新添了一键式阅读机、助视器等多种盲用仪器，建成了全省首家“无障碍影院”，每月定期开展观影活动，提升服务质量。
　　与普通电影放映不同，无障碍影院播放的影片不仅对听障观众有贴心的手语解说，还将电影中的画面语言转化为文字描述，对其进行配音后，嵌入电影原声或进行现场讲解，这样既满足了听障观众的观影需求，也能让视障观众“听”到电影的情节发展，无障碍感受电影魅力。市特殊教育学校、市儿童福利院、市盲人协会等单位和机构的读者纷纷走进图书馆，从今年播放的首部影片《花木兰》到《勇敢的心》《建党伟业》，近20场次专场电影，让特殊读者有了全新的观影体验。
　　视障阅览室不断丰厚的藏书，吸引着众多读者前来体验。据馆内盲人阅览室负责人张燕介绍，阅览室现有各类盲人书刊1000余册、语音电脑系统和微型录音机各8台、“电子读书郎”10个、盲人月刊磁带81盒。自今年开展文化助残系列活动以来，共接待特殊读者870余人次，阅览230册次，解答视障读者专题咨询18次，为视障读者播放视听资料123次，这些贴心阅读体验丰富着特殊读者的生活。
　　丰富活动着力保障文化权益
　　面向残障儿童专门开设的“守候·来自星星的你”，是市图书馆文化助残活动中的口碑品牌，自2020年以来已举行了近50期，如今是馆内一项常态文化活动。在今年第15期活动中，市福利院的十多位小读者在馆内未成年人借阅区，共同上了一堂生动的“趣味小古文课”。在主讲老师带领下，特殊小读者大声齐诵小古文《猫斗》，了解每一句古文意思，通过观看视频和互动游戏，他们对“坚持就是胜利”的道理有了深入理解。一位小读者的妈妈高兴地告诉少儿部主任邵丝媞：孩子很喜欢“趣味课堂”，在这里感受到了学习乐趣，图书馆就像他们的另一个家。
　　无论观影，还是在特殊小读者学习过程中，参与者的热情期盼与脸上洋溢的灿烂笑容，像是回报那些来自图书馆的体贴服务，全留在了那些曾全心付出爱的人心里。“为了鼓励更多残疾人读者走出来，融入社会，我们今年推出‘点亮生命之光·书香助残阅读打卡系列活动，通过才艺展示、盲人观影、手工制作、绘本分享、益智游戏5场专题活动，为残疾人读者搭建学习与交流平台，共享图书馆多途径阅读供给和人文服务。”市图书馆党支部副书记赵琼说。
　　形式多样的阅读打卡活动，让更多特殊读者走进图书馆，享受到公共文化无障碍服务，尤其是对连续参加5场的残疾人读者赠送“阅读大礼包”，创新了对特殊读者的服务模式。特殊读者、朗诵爱好者语晴在阅读打卡活动中朗诵的《胡杨赞》让很多人潸然泪下，不仅因胡杨倔强的性格，更因其清丽的声音道出了大家藏于心底的坚强。一场场活动缩小了特殊读者与现代社会的阅读鸿沟，一扇新的“阅读”之门面向他们开启，由此公平享受公共文化服务，他们走进图书馆、利用图书馆，通过阅读感知世界、感受生活，给平静生活增添一份自信和快乐。
　　上门服务全力提升服务质量
　　阳光般温暖的服务来自无私的关爱，来自感同身受的体验。为了更好服务特殊读者，市图书馆组织部分职工和读者开展了视障生活、学习体验活动，让健全人切身了解残障人士的不易，从内心真诚关爱特殊读者群体。“代借代还”“车接车送”“电话代查资料”等暖心举措，得到了市区不少特殊读者称赞，“这都是为我们着想，让我们少跑路啊”，真心的付出填平了特殊读者与外界交流的沟壑。
　　今年“国际残疾人日”期间，“少跑路”服务升级到“上门送阅读服务”，市图书馆先后开展了“有声读物进家庭”“书香中国·阅读有我”等图书助残行动，不仅为市区新民路社区残疾人家庭进行捐书服务，还向市特殊教育学校开展了赠书服务。300多册捐赠书籍，让残疾人读者感受到市图书馆的关心与关爱，尤其是“用声音点亮书香·用书香点亮人生”公益赠送助读设备活动，为市特殊教育学校免费赠送智能“读书郎”学习机，让更多特殊读者共享到阅读之乐。
　　“一直以来我们努力打造‘零门槛、无障碍’的公共图书馆平台，通过新的服务手段与服务模式，让残疾人读者更好地享受到公共文化服务，充分保障了他们的阅读权利，也实现着文化服务的公平。”市图书馆馆长薛昌辉说。一场场活动让平日很少走出家门的特殊读者，主动与社会沟通交流，他们或拄拐杖、或坐轮椅、或戴助听器、或由人引领围坐一起，以书香为伴，正常交流着，幸福的笑容洋溢在每一张脸上，希望的光芒闪烁在他们的眼中……