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户籍窗口不打烊服务群众不缺位
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陈仓公安分局
户籍窗口不打烊服务群众不缺位
民警采集照片为群众办理身份证
本报讯“现在派出所的服务真周到,我原本只是抱着试试看的态度打电话咨询一下,没想到大年初一,还有人在岗办理业务,真是太感动了!”近日,陈仓公安分局东大街派出所户籍室民警为邹先生加急办理了身份证,邹先生感激地说。
为满足全区群众春节期间办理居民身份证业务需求,今年春节期间,陈仓公安分局推出居民身份证办理便民服务,各派出所户籍岗民警辅警放弃春节假期,选择在户籍室里“过年”,真心实意解决群众“急、难、愁、盼”问题,并在春节前夕通过微信公众号、抖音等多媒体平台向群众广而告之。在岗期间,民辅警们坚持“最多跑一次,服务最优化”的服务标准,通过提前预约、电话联系、微信咨询等方式,认真落实急事急办、特事特办、特殊群体人员优先采集、优先办理的服务理念,该分局12个派出所暖心接力,满足了群众办理业务的不同需求。
春节期间,陈仓公安分局共办理居民身份证65人次、补办户口本7人次、受理解答群众咨询31人次、出具公安业务证明2份,受到群众一致好评。
(慕青李影)
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