近期，迷你公交车在我市开通，将公交服务从主干道向背街小巷延伸，满足市民“最后一公里”乘车需求，赢得了群众的好评。此举不仅让群众对美好生活的追求触手可及，更是用事实阐释了走好服务群众“最后一公里”必须要用心。
　　“最后一公里”最贴近老百姓生活，也是群众感受最直观的距离。这“一公里”包含的事看似不大，但桩桩件件都关乎群众的切身利益，关乎百姓的生活质量。我市在打通服务群众“最后一公里”中做了大量工作，从构建县镇村三级医保经办体系到打通县到村的物流难关，从开展“四好农村路”示范创建到建设基层便民服务站，一件件为民惠民利民事项，让宝鸡市民的幸福感和获得感不断攀升。
　　看到成绩的同时也要看到有一些问题不容忽视，例如有的公共卫生间虽然已建成投用，但时常会出现关停或部分被锁的情况，不能为外出群众如厕提供方便；还有一些盲道、自行车道上设置有台阶，或者突然中断，无法保持畅通。这些问题究其原因并不复杂，主要还是在服务群众“最后一公里”的工作上，少了点关注、少了点用心、少了点精细。
　　要想真正走好“最后一公里”，就要做好两个“用心”。一方面要用心做好服务，主动深入基层一线，走到群众中去，了解群众期盼、诉求、呼声，俯下身子倾听群众对工作的意见建议，以服务群众为根本目标，及时调整和把握工作重点、方向，把工作做到群众心坎上；另一方面是要用心解决问题，对群众通过各种途径和形式反映的问题，不要回避拖延，更不能敷衍了事，而是以积极的态度虚心接受，并且在第一时间予以回应，以最快速度给予解决。如此用心的“最后一公里”，才能让群众有更多更直接更实在的获得感和幸福感。