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宝鸡出租车行业
出台从业规范 助力文明创建
本报讯日前,笔者从市道路运输服务中心了解到,宝鸡出租车行业出台了《文明城市创建出租车测评标准》(以下简称《标准》),共三部分32条内容,从创文需要出发,全方位提升服务水平。
笔者在宝鸡众信出租车公司看到,《标准》包含“对车辆的要求”“对驾驶员的要求”“对车辆在营运中的要求”三部分,又对每一部分进行分解细化,内容丰富全面。“遵守交通法规,斑马线礼让行人”“要规范使用文明服务十字用语(您好、请、谢谢、对不起、再见),主动为乘客提放行李,提醒乘客系好安全带”“后备厢整洁、无杂物;须留有足够空间以备乘客放置行李物品”等要求,明确了出租车驾驶员仪容仪表、文明服务用语,所驾驶出租车的车内外卫生、各种标识等文明规范标准。同时,还制定了对全市出租车执行《标准》的测评办法,指导全市出租车从业人员和相关单位、企业提升文明服务水平,使乘客感受到文明新风。
(马庆昆张熙悦)
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