本报讯近日，省内权威媒体西部网对全省600多个单位2021年度留言办理情况进行了综合评议，共评选出25个“网络问政先进单位”，宝鸡市大数据发展服务局作为其中两个12345热线管理单位之一获此荣誉。
　　去年以来，我市12345热线先后归并了人社、民政、公积金等12条政务热线，累计归并政务热线47条，整合了市政府门户网站、智慧宝鸡App、人民网市长留言、西部网、智慧政协等10个涉宝留言渠道，实现了与陕西12345省级平台的互联互通。据统计，去年我市12345热线累计受理企业和群众各类诉求328156件，办结325381件，总体办结率99.15%，回访满意率99.87%，其中受理网络留言10640条，办结10366条。