本报记者于虹
　　20多年来，宝鸡市公共交通有限责任公司一公司K15路公交驾驶员王晓燕驾车行驶100多万公里，保持着“零事故、零违章、零投诉”的“三零”纪录。王晓燕荣获陕西省优秀共产党员称号。
　　公交车驾驶员不仅要会开车，还要会修车。1998年刚入行时，为了更好地掌握修车技术，下班后王晓燕就拿着化油器、分电器向老师傅求教。由于修车要经常往车下钻，她经常全身沾满油污。但是功夫不负有心人，凭着一股不怕苦不怕累的钻劲儿和韧劲儿，王晓燕练就了一身过硬的驾驶本领和维修技术。
　　早班凌晨5时到岗，晚班深夜11时多回家，数不清的起步、刹车、开门、关门，单调枯燥的工作没有磨灭王晓燕的热情，恰恰相反，K15路公交车的十米车厢渐渐成为她的第二个“家”。王晓燕说：“作为一名公交车驾驶员，公交车有终点，为人民服务永远没有终点。”
　　“对老人要关心，对外地乘客要热心，对小学生要有爱心，对病、残、孕等需要特殊照顾的人更要细心。”这是王晓燕在多年行车过程中总结出的服务经验。面对乘客，她总是微笑相迎，随时注意观察每一名乘客的动态，有老弱病残、孕妇、抱婴儿的乘客上车时，她都主动帮忙，并提醒乘客让座，在小小的车厢里营造出温馨和谐的氛围。在王晓燕眼中，司机不仅要安全驾驶，也承担传递城市文明的责任。在工作之余，她还精心编写了公交温馨乘车指南，并装扮文化主题车厢，制作“爱心袋”，为乘客提供针线、急救药品、书籍报刊等温馨服务。
　　2020年初，新冠肺炎疫情暴发。面对疫情，我市开通医护公交专线，王晓燕主动请缨，成为这次任务中仅有的两名女性驾驶员之一。疫情期间，她一天也没有休息，每天提前一小时到岗，对车辆进行消毒、通风、保洁，仔细检查车辆安全情况，把医护人员送到医院后再返回调度站，并再次对车辆进行消毒，为医护人员提供了一个安心舒心的乘车环境。“作为一名共产党员，就要在危急时刻主动站出来。”回忆起抗击疫情的经历，王晓燕坚定地说。