受新冠肺炎疫情影响，2020年我市企业生产经营一度陷入困境、急需“输血”帮扶，我市人社部门主动作为，落实社保费减免缓、援企稳岗扩就业等惠企纾困组合政策，多措并举助力企业恢复生产经营。截至2020年底，减免社保费11.6亿元，累计为1031户企业核发稳岗返还资金3.28亿元，惠及1031家企业、12.89万人。
　　我市人社部门围绕阶段性减免企业社保费工作，联合市财政、税务部门出台《关于阶段性减免企业社会保险费的通知》《关于明确阶段性减免企业社会保险费期间企业申请缓缴社会保险费有关问题的通知》《关于延长阶段性减免企业社会保险费政策实施期限等问题的通知》等文件，多渠道开展线上线下“减免缓”政策宣传，开辟绿色窗口和服务热线，受理企业咨询，解答相关政策，确保政策知晓率达到100%。同时，创新方式推进政策落地，市人社局联系省人社厅调整完善信息管理系统，逐一核对企业信息，全力保障减免社保费工作开展。全年为6764户企业减免职工养老保险费10.33亿元，为5876户企业减免工伤保险费8690.7万元，为2407户企业减免失业保险费4095.64万元。指导企业开展划型变更申报，累计为19户企业落实社保费缓缴政策。
　　援企稳岗返还政策是预防失业促就业、支持企业稳岗的重要举措。2020年，我市人社部门积极为疫情期间不裁员或少裁员的参保企业落实稳岗返还政策，及时调整返还标准，降低政策门槛，将普通性稳岗返还标准，由上年度实际缴纳失业保险费的50%提高至80%，其中中小微企业最高提高至100%。实施普惠性稳岗返还政策，对助推企业复工复产、摆脱困境、稳定就业形势发挥了重要作用。
　　为了让企业和办事群众“少跑路”“不跑路”，市、县人社部门以人社服务快办行动为抓手，持续推进“清减压”，大力实施关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，全面推行综合柜员制，形成了覆盖线上线下、自助终端多元化经办体系。全年受理办结“打包一件事”2436件次，率先在陈仓园市民中心启用“24小时自助服务区”，养老保险关系转移接续、稳岗返还申领、失业保险金申领等经办效率提高50％以上，极大地方便了群众。