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金台区瓦场街社区党支部书记纳宝华：
医生要提升服务水平

　　医疗纠纷、暴力伤医都会严重影响正常的医疗秩序。我认为，除了严惩伤医者外，医生要在加强业务学习的同时，不断提高个人素养、提升服务水平。对待病情危重、情绪较差的病人及其家属，应该多给予一些同情与理解，沟通的态度也要坦诚，从而获得他们的充分信任。医院也要加强相关培训与管理，提升整体服务水平，给患者营造一个安心的就诊环境。

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