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服务不完善的物管被约谈
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陈仓区:
服务不完善的物管被约谈
本报讯日前,陈仓区市场监督管理局与住房和城乡建设局联合召开约谈培训会,对辖区的23家物业公司人员进行集中约谈、培训。
据了解,被约谈的物业公司普遍存在水、电、暖气费等收费事项不公示或公示不规范、管理服务不完善等问题。会议通报了今年上半年全区物业领域投诉情况和存在问题,并对与物业企业服务收费和各项代收费相关的国家法律、法规进行学习和解读。他们要求物业公司提升服务意识,及时整改存在问题,依法、依规经营,强化规范服务,公开、公正、透明收费,及时处理投诉,定期征询业主和业委会意见,全面提升管理服务水平。
陈仓区市场监督管理局工作人员提醒广大市民,如若在日常生活中遇到虚假优惠、低标高结、模糊标示价格、擅自增设收费项目等乱收费行为,请及时拨打“12345”或“12315”进行举报,确保自身合法权益不受侵害。
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