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朗读
物业公司负责人张东来：
让物业服务更有温度
　　近年来，随着相关部门的大力监管，我市绝大多数物业公司管理日趋规范，能及时解决业主提出的问题，服务能力也日渐提升，这一点让人欣喜。未来的物业服务，应该在进一步提高服务主动性和注重人文关怀上下功夫，主动发现并解决问题，注重服务细节，加强与业主沟通，让物业服务不但质量高，还要有“温度”。

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