有那么一群人，他们每天骑行或步行，穿梭在城市的大街小巷，发现问题，上报问题，协助解决问题……他们就是城市监督员。近日，记者采访了在城市监督员岗位上奋战了11年的张苏维，了解到城市监督员是如何通过自己辛勤工作，去呵护城市美丽的。
　　见到张苏维时，她风风火火地骑着一辆自行车赶过来。当天下午艳阳高照，记者叫她到树荫下稍作休息，她摆了摆手，说：“不行，我得盯着早上上报事件的处理结果呢！”说着，她下了自行车，走向马路中间，与正在维修路面的几名工作人员交谈起来。
　　原来，当天早上，她在巡查中发现，市区公园南路由于降雨造成了路面砖破损塌陷，由于“伤疤”在马路中间，给市民出行造成不便。张苏维发现后马上用手机拍了下来，上报到监督指挥中心。不久，主管部门派来维修人员进行填补。协助维修人员把问题处理完毕，张苏维便拿出手机将情况及时反馈给市城市管理监督指挥中心。
　　城市监督员到底是干啥的？还管得这么细？市城管执法局的工作人员说，城市监督员就像是护士，要发现城市中的问题，并且盯着问题，协助解决问题，呵护城市的美丽。每天早晨，他们上岗后会对自己的区域进行巡查，发现哪里有路面破损、护栏缺失、行道树倒斜等问题，就及时上报，并协助责任单位处理；之后一直在所管辖区域内巡查，发现“脏乱差”点位、流动小商贩占道经营等问题就及时上报。
　　2007年，张苏维成为全市第一批监督员，如今在这个岗位已经干了11年了，现在她主要管辖区域是市区火炬路、峪泉路等片区。这一带居住人口较多，商业也较繁华，就算骑着自行车转上一圈也得将近一个小时。“每天至少得跑上五六趟，还不包括随时处理小问题。”张苏维告诉记者，这个工作要求人腿要勤、眼要尖，更要有细心和耐心，因为很多细枝末节的问题很难发现，比如，绿化带的道沿缺了一块、公共自行车的刷卡感应区被贴上了“野广告”等，虽然是小事，但会对市民生活造成不便，这些都是城市监督员要发现解决的问题。“一些问题我们能解决就自己解决，像电线杆、灯柱上的‘野广告’，我们就会用随身携带的小铲子铲掉。”张苏维说，当了这么多年城市监督员，感触最深的是，要把城市当成自己的孩子呵护，细心观察，及时发现影响城市形象的问题，并解决这些问题。
　　采访结束后，张苏维又蹬着自行车，在路上巡查……（本版稿件、照片均由本报记者李一珂采写、拍摄）