当今的医院发展，不仅要拼技术、拼实力，更重要的是要拼服务。如果舍得在服务上下苦功、做细活，这种大幅提升的软实力就会使硬实力如虎添翼，为谱写新时代追赶超越新篇章提速加力。近年来，宝鸡市人民医院以前瞻性的眼力、扑下身子抓细抓实的定力、埋头苦干破解难题的恒力，举院一致，不断深化优质服务，使充满温情的人文关怀流淌进每个患者的心田，让百姓的就医体验愈加温馨，赢得了社会各界的首肯。即日起，本刊深度聚焦医院行政督管制度、家庭特需病房、主诊医生负责制等方面，集中解析他们做优做实服务这篇大文章的奥秘，敬请关注！