本报记者 赵彬瑞

　　夜深了，在市商务局市场运行和消费促进科办公室里，科长马瑞莹办公桌上的灯光依然亮着，手边的工作笔记密密麻麻记录着当日的工作要点和次日工作安排等内容。“市场运行如同人体脉搏，需要时刻感知、细心呵护。”她说，“我们的职责，就是当好城市的‘消费监测员’。”在商务局工作期间，这位被同事和企业称为“暖心服务员”的商务干部，用行动践行着“商务人”应有的责任和担当。
　　“坐在办公室里碰不到真问题，只有沉下去，和企业肩并肩，才能找到症结。”马瑞莹把领导对她的嘱托记在了心里，当成了信条。面对全市众多商贸主体，她深感光抓面上不行，必须精准发力。她创新建立了“一县区一清单”闭环工作机制，带领团队深入一线，通过“周研判、月调度、季分析”，靶向施策、纾困解难。同时，她与商务系统党员干部扎实开展商贸单位“扫街纳统”攻坚行动，深入重点商圈、街区宣讲政策，实施“一对一”跟踪服务，培育商贸企业增量。2025年，全市新增限上商贸单位174户，超年度任务74户，限上商贸企业新增数、在库数均居全市各行业首位。
　　“马科长的工作方法就像‘绣花针’，针脚十分密实。”年轻干部刘琳说。在同事眼中，她是能十个手指弹好钢琴的负责人，在千头万绪的工作中，始终做到心中有数、运行有序、服务有为。2025年12月31日，全省新春促消费活动主会场定在宝鸡。从接到通知到活动开幕，仅有3天筹备时间，马瑞莹带领同事通宵达旦筹备活动。然而，就在活动开幕前一晚，一场突如其来的大雪覆盖了正在搭建的舞台和设施，之前的既定方案需要紧急调整，这让原本就身心俱疲的同事们陷入困境。“时间不等人，全力以赴到最后一秒。”马瑞莹没有迟疑，带领科室全员冒着严寒，调整方案、检查设备，确保活动万无一失。同事赵亮回忆道：“那天雪很大，我们一起搬设备、扫积雪，马科长的鞋全湿透了，手冻得通红，还不停地给大伙鼓劲。”直到活动开幕式上，那喜庆音乐在漫天的大雪中准时响起，马瑞莹悬着的心才终于放下。
　　这样的事，对于马瑞莹团队来说屡见不鲜。2025年，全市社会消费品零售总额同比增长6.6%，增幅高于全国、全省平均水平，超额完成省对市年度考核目标任务。成绩背后，是扎实的政策支撑与活动牵引。她牵头制定5条促消费稳增长政策，协调发放多领域电子消费券2500万元，直接拉动消费超6亿元，并坚持“一季一主题、月月有活动”，以“乐购宝鸡”为主线，全年精心组织商旅文体融合促消费活动202场次，通过“政策+活动”双轮驱动，带动消费增长超50亿元。
　　“心如磐石，脚踏实地。不驰于空想，不骛于虚声。”这既是马瑞莹的座右铭，也是她工作态度的真实写照。宏观数据与微观感受、市场脉搏与百姓生计，时时在她心里。她坚信，经济是有温度的，它的心跳，藏在一盏盏为夜市点亮的灯里，也蕴含在每一个因消费活力增强而绽放的笑容之中。