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走近群众 下沉服务
关华
  把坐等企业上门变为设立项目管家,一对一上门提供服务;把原来行政审批的分项受理变成关联事项“打包办”,近年来,宝鸡高新区积极创新优化营商环境,从根本上解决了企业对公业务多头跑、重复报的痛点,成效显著。这一措施的实施,宝鸡高新区亿元以上新落地项目年增速达20%,今年已有8个重大项目签约。由此不难看出:只有走出机关走出办公室,走近群众、走进企业,下沉服务、主动服务,才能成为百姓的贴心人。
  角度一换,效果大变。以前企业去政府机关办事,因为对办事流程不清楚,难免“来回跑”“分头找”,如今,各级政府倾听群众呼声,把“来回跑”变成“上门办”,把“分头找”变成“打包办”,大大提高了办事效率。把服务搬到企业工地、社区,变“坐诊”为“出诊”,使群众诉求有回应;企业服务个性化,也便于把惠民利企的项目一项一项落实到产业上、落实到企业中,让企业和群众的获得感增强,服务群众的满意度直线上升。
  民之所盼,政之所向。宝鸡高新区设立项目管家、关联事项“打包办”的做法为各级政府和部门服务群众提供了“指路灯”。在日常工作中,不能局限于工作安排了、专班设立了、人员配备了,而是要把群众满意作为各项工作的出发点和落脚点,坚持“亲而有度、清而有为”,用心用情用力帮助企业和群众解燃眉之急,做到能办事、快办事、办成事。只有拆除党群、干群之间的“围墙”,才能从“高楼”走进群众的“心里”,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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