本报讯 眉县横渠镇河滩村的八旬老人胡某，在某支付平台购买手机时不慎误操作，多转了近4000元给商户。近日，在眉县公安局横渠派出所民警的帮助下，老人成功追回了这笔误转的款项。
　　1月12日，老人胡某在某支付平台购买了一部手机，按照平台要求支付了798元。然而，由于老人对手机操作生疏，加之不明链接频繁弹窗，导致他不慎点击进入阅读会员广告链接，并向阅读会员商户连续充值了5次，每笔均为798元，合计3990元。发现这一情况后，老人焦急万分，于次日来到横渠派出所求助。民警在了解老人的遭遇后，迅速开启了“暖心守护模式”，并认真记录相关支付信息。
　　为尽快帮助老人追回误转的款项，民警迅速将老人接到其对应支付账户的银行站点，打印出银行卡一个月的账单信息。通过账单信息，民警成功查询到了老人支付过的阅读会员平台，通过多方联系找到了该平台的客服。在与客服细致沟通中，民警亮明了身份，并详细说明了老人的情况。经过耐心协商，客服最终同意退回老人全部充值金额。在成功追回款项后，民警还嘱咐老人，以后进行网上支付操作时，不要随意点击陌生链接。如有不清楚不确定的地方，需在家人的指导下进行支付操作，或直接联系民警寻求帮助。