银行工作人员为外籍客户办理业务

　　如何更好地满足外籍人员吃住行、游购娱等全场景消费支付需求？今年以来，作为我市境外来华人员账户服务重点网点之一，浦发银行宝鸡分行营业部聚焦银行卡受理、现金支付、账户服务等方面，不断提升支付便利水平，努力优化金融服务渠道，为外籍来宝人员提供了优质、高效、便捷的金融服务。
　　“谢谢，谢谢！”近日，在浦发银行宝鸡分行营业大厅办理完银行卡业务后，一名外籍女士用不太标准的普通话连连致谢。据介绍，这位女士来自乌克兰，因日常生活需要，想办理一张银行卡。在了解清楚客户的情况后，银行工作人员与客户核对所需资料，随即带其到专门的涉外服务柜台办理银行卡开立业务。工作人员仔细核对护照及签证内容后，仅用了十几分钟就办理好了银行卡。由于该女士对中文不太熟练，整个办理过程银行工作人员全程指导，暖心的服务获得了客户的高度认可。
　　开设涉外服务专柜、开通“绿色通道”、提供双语账户服务指南……为更好地提升支付服务水平及境外来华人员支付的便利性，浦发银行宝鸡分行营业部不仅积极推广简易开户服务、便捷支付等措施，还通过合理配置外币现钞库存等提供外币兑换等多种特色服务，推进涉外支付服务体系优化升级，全方位提升支付服务水平。
　　“我们积极响应国家政策，优化支付结算服务，以专业素养帮助客户解决问题，提升境外来华人员的金融业务办理体验感。他们在感受温暖与贴心服务的同时，更能体会到中国金融服务的专业与快捷。”浦发银行宝鸡分行营业部相关负责人表示，他们将继续以客户为中心，打通支付服务堵点、丰富支付服务供给、提升支付服务水平，坚持“应开尽开，便利审核”原则，努力提供专业、高效、贴心的便利化金融服务。