虢镇茗苑小区居民在家门口读书室看书

　　初冬的午后，走进市区金河尚居小区，老人们坐在广场的长椅上晒着太阳唠家常，妇女们聚在一起欢快地跳着广场舞，不远处的教学楼里，传出孩子们琅琅的读书声……这幅幸福美好的民生画卷，正是我市大力推进保障性住房建设和创新运营管理的成果。
　　近年来，我市以建设“宜居宜业的幸福美丽城市”为目标，大力发展以公租房为主的保障性住房建设，通过建立完善中低收入住房困难群体住房保障机制，创新便民举措，共建共治共享，实现了从“住有所居”向“安居乐居”的嬗变。全市累计26万中低收入住房困难群众，在公租房小区里开启了他们的幸福生活。
　　做强配套居民生活便捷舒适
　　日前，记者走进进城务工人员冯少梅位于虢镇茗苑小区的新家，只见房子布置得十分温馨雅致，面积虽然不算太大，但是采光充足、布局合理，厨房、阳台、卫生间一应俱全，完全可以满足三口之家的居住需求。
　　“在外面租了6年的房子，如今住进公租房，终于找到家的感觉了。”坐在暖意洋洋的客厅，冯少梅告诉记者，以前在外面租房，租金贵不说，房子配套设施也不全，没有暖气，每到冬天日子就非常难挨。今年5月，成功申请到配套齐全的公租房，一家人都非常高兴。
　　虢镇茗苑是我市的大型保障房小区之一，共有25栋高层住宅，目前入住居民超过4600户。记者在这里看到，小区占地面积大，楼宇间植物高低错落、疏密有致，搭配各类园林小品、凉亭等景观，环境十分优美。小区周边菜市场、幼儿园、小学、银行、消防站、社区服务中心等服务设施一应俱全。“绿化好，干啥买啥都方便，住这里很舒心，一点都不比那些高档小区差。”冯少梅说，她和丈夫务工的工厂就在小区附近，上班再也不用挤公交了。晚上回家，她要么去广场跳健身操，要么去河堤路散步，日子过得很舒心。
　　虢镇茗苑小区群众便捷舒适的生活正是我市多方筹措资金、不断完善保障房小区配套设施的成果。市住建局住房保障科工作人员介绍，我市将保障房建设与区域城市化相结合，在规划、建设保障房项目时，同步规划小区周边道路、电力、供暖、燃气、给排水管网等，确保其与保障房项目同步实施、同期交工。同时，注重内外兼修，在大型保障房小区配建社区服务中心，设立包括文明市民培训学校、图书阅览室、纠纷调解室、法律救助站等服务场所在内的“六室三站一厅一中心”。在有条件的保障房小区，还配套建设了休闲广场、运动健身房、羽乒场馆、灯光球场、电影院等。像金河尚居、龙山雅居等保障房小区，商铺店面、水电气暖、培训中心、活动中心、物业管理中心、医务室、菜市场和各类休闲健身活动器材应有尽有，集居住、休闲、医疗、商贸等功能于一体，成为市区新的人居亮点区域。做优服务群众安居乐业“稳得住”
　　“我家的水龙头漏水了，请派人来维修一下。”居民在家里拨打维修服务电话，维修工接到任务5分钟内便上门服务。
　　细小之处见真情，每一个看似不起眼的小事,都是物业工作人员的日常,也是需要付出真心与耐心的细节。金河尚居物业工作人员介绍，为了给居民提供优质服务，公司建立了5341快速反应机制，即接到居民求助，5分钟到达现场，30分钟解决，重大问题4小时解决，特殊复杂问题1天内形成解决方案。通过快速反应，让居民的诉求第一时间得到满足。此外，该物业公司还设立了自动缴费平台，开通支付宝、微信支付等方式，让住户足不出户缴纳水、电、暖、物业等费用。
　　让入住居民有归属感、幸福感，是公租房小区管理的重要一环。我市坚持“多方参与、民主协商、多管齐下、共建共享”的思路，以共同缔造“和谐社区·幸福家园”活动为载体，全力打造“整洁、舒适、安全、美丽、和谐”的幸福家园。
　　金河尚居社区党支部书记时会萍告诉记者，公租房小区困难群众多、流动人口多、失业人员多，针对这一实际情况，社区以“金桥”工程为抓手，大力开展电商、创业、电焊、家政、手工制作等多个行业、工种的免费技能培训，拓宽居民的创业就业渠道。截至目前，共举办培训35期，培训2600人次。
　　除了帮助住户解决生计问题，社区还开设了“妇女儿童之家”，在周末和假期为小区住户子女提供免费托管，并由退休党员教师、志愿者进行专门辅导，让家长没有后顾之忧。
　　“蔡师傅，我们来看您了！”11月18日，茗苑社区的两名工作人员来到独居老人蔡师傅的家里，为他带来了热乎乎的饭菜和两床棉被。茗苑社区党支部副书记苏海红告诉记者，虢镇茗苑小区里住了不少孤寡老人和独居老人，为了让这些老人住得安心，社区和小区物业工作人员与老人们“一对一”结对子，经常上门看望、慰问老人，帮助他们解决生活中遇到的难题。此外，社区和物业公司还十分注重在精神上为居民“解闷”。每逢端午、中秋等节日，他们都会利用小区文体设施开展多种文化娱乐活动，满足群众的精神文化需求。
　　保障和改善民生是一项长期工作，没有终点，只有连续不断的新起点。市住建局负责人表示，将以永远在路上的奋斗精神，围绕美好环境与幸福生活共同缔造主题，不断探索新时代公租房运营管理模式，持续加强和深化公租房后期管理工作，让公租房这一重大民生工程在西秦大地焕发永久的生命活力。