“真没想到，我还能住进这么温馨的房子。”近日，千阳县草碧镇27岁姑娘小娜（化名）看到家里粉刷一新，激动得流下了眼泪。原来，小娜身患疾病多年，家里经济困难，为了帮助小娜一家，市民政部门不仅为其全家人办理了低保，还请人对破旧的房屋进行了粉刷、添置了新家具，极大地改善了一家人的居住环境。
　　对小娜一家人的救助，正是我市以困难群众需求为导向，积极推进社会救助由单一物质救助向“物质+服务”模式转变，着力提升我市社会救助服务效率和服务质量的生动缩影。近年来，市民政局积极创新救助方式，从实际出发，探索开展政府购买救助服务模式，由政府出资聘请社会力量为困难群众提供专业、优质、高效的救助服务，增加社会救助服务有效供给。
　　初冬的午后，阳光温暖，凤县德益精神康复医院的医护人员带着托养人员在院子里做广播体操。做完操后，托养人员有的下棋，有的打球，有的去活动室看书，大家各得其乐（见上图）。
　　为加强对农村特困精神障碍人员的医治和养护工作，维护公共安全和社会稳定，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，市民政局全面实施农村特困精神障碍患者集中托养工作。投入66万元，对全市有集中托养意愿的66名农村特困精神障碍患者，通过政府购买服务，由凤县德益精神康复医院进行集中托养，进行日常治疗、养护和康复。一年来，66名农村特困精神障碍人员情绪平稳、食宿规律、精神状态良好，实现了“解救一人、解脱一家、和谐一村”的目标，切实解决了长期困扰基层的老大难问题。
　　聚焦困难群众急难愁盼问题，市民政局投入284万元，引进第三方专业机构，为特殊困难群众“量身定做”了具体帮扶“套餐”。按照基本生活“缺什么补什么、需什么添什么”的原则，进行个性化救助。有的帮其购置了电视机、冰箱、沙发、衣柜等家电家具，有的帮其进行室内墙面粉刷、地面铺设、屋内吊顶等，实实在在按需救助，大幅提高了困难群众的基本生活质量和水平。据了解，截至目前，我市民政部门共为2367户特殊困难群体，提供了入户核查、家政保洁、照料护理、改善居住环境等服务。通过政府购买社会救助服务，借助第三方力量，破解了基层民政服务能力不足、救助形式单一的难题，满足了困难群众多层次个性化需求，打造了更具温度的社会救助体系，促进了社会救助工作走深走实，提质增效。