郑肖雅引导顾客进行线上支付

　　我是天下汇商业公司的一名收银员。从2007年参加工作到现在，一直在收银岗位上。从十年前的“数钱数到手软”到现在收银不见钱，作为一名普通的收银员，我见证了电子支付对人们生活方式的改变，感受到了我国科技和网络高速发展的十年之变。
　　以前，在商场里面，收银员是个非常重要的岗位，最终的交易都要通过收银来完成。那个时候，人们主要通过现金支付，时尚一些的是刷卡。当时的收银工作，最担心的是收到假币，因为收到假币要自己赔付。每次收银时，都要认真查看，还要通过点钞机查验。当时，网络消费还没兴起，商场是人们主要的购物场所。我当时在市区经二路银座购物中心上班。十年前，作为宝鸡最繁华的商业聚集地，经二路是人气最旺的。节假日是商场销售高峰期，也是我们最累的时候，现金流较大，真的是“数钱数到手发软”。
　　随着网络的高速发展和智能手机的普及，微信、支付宝等电子支付使用率越来越高。我们收的现金越来越少，再也不用担心收到假币。特别是这几年，商场给各柜组都配了移动POS机，支付越来越便捷，收银员的作用也极大弱化，我们的工作从以前的单纯收银转变为给顾客提供咨询、引导等服务，用我们优质的服务增加顾客的购物体验。
　　时代的发展，加速了传统职业的更替，像收银员这样的工作已经开始被机器代替，这是时代发展的必然。这就需要我们不断学习新的知识和技能，从能力、学历等方面全面提高，用我们更好的服务为城市增光添彩！
　　（本报记者王玲整理）