本报讯“车动人不动，请大家注意安全！”“疫情形势复杂，请大家全程佩戴好口罩。”……近日，市区36路公交车驾驶员人工播报的暖心举动，获得很多乘客点赞。
　　8月30日下午，记者在西关站坐上了这辆36路空调车，等所有乘客都坐好后，女驾驶员平稳起步，扩音器里传来温柔的声音：“欢迎大家乘坐36路公交车，现在车辆启动，请大家扶好坐稳，请勿在车厢内走动。”记者注意到，这位司机全程都是通过自己佩戴的便携式扩音器进行语音播报，每到一站，她都会提前报站名，并且预告乘客转乘线路；遇到拐弯、堵车、道路不平等情况，她也会随时播报……“太贴心了，她每天几乎全程播报，温柔又有耐心，让人听着很舒服！”乘客柳女士说。
　　记者从36路公交调度站了解到，这位女驾驶员叫林红英，今年47岁，驾驶公交车已有18年，而坚持人工播报这件事，她已经坚持了七八年。现在，她的播报内容已经从最基础的提醒话语，扩展到途经汽车站时长途汽车发车时刻表、途经各公交车站台时附近标志性建筑物名称等很多方面的信息。
　　36路路长刘刚告诉记者，林红英的这一暖心举动得到很多市民的赞扬，他们也提倡各位驾驶员向林红英学习，不断提升服务水平，共同为宝鸡公交都市创建贡献力量。
　　本报记者都亚敏