前几天，我市某小区发生这样一件事：一位业主开车进小区，由于所开车辆是新买的，尚未在小区物业登记车位，门禁无法自动识别开启，于是门卫保安员准备上前询问情况。此时，这位业主冲着保安员大声喊叫“磨蹭个啥呢！赶紧给我开门”。保安员听到此话顺口便说，“咋啦！不就买了个破新车！”你一言我一语，事情还没解决，二人便进入了骂架模式，而且声音越来越大，言语也越来越具有人身攻击性，二人都想在嘴上争个高低上下，后来转变为大打出手，最后，有人报警，二人被带到派出所去解决矛盾。
　　俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。人与人相处，语言是纽带，话语要文明。说话时“夹枪带棒”，不尊重他人，甚至恶言恶语，肯定会招来负面情绪，将会产生“话赶话”现象，相互争夺所谓的“狠话高地”，比较骂人的音量高低，从而引发不必要的矛盾。如果矛盾不断升级，令人痛惜的恶果将会随之而来。
　　言为心声。一个人的文明程度，往往首先体现在语言上，讲文明应从“好好说话”开始。所以，长辈经常教育下一代“要好好说话，不要撒泼发脾气”。在日常交往中，我们不需要粗喉咙大嗓门、唇枪舌剑、言语犀利、嘴不饶人，需要的是“体谅对方”的想法、“好言好语、温文尔雅”的态度、“尊重、理性、商量”的言语，在文明和谐的氛围中，顺顺当当办理事情，心平气和解决问题。
　　虽然，我们每个人都是独立的个体，有自己的喜好和想法，有自己的风格和个性。但是，无论性格色彩如何浓厚，如何喜欢特立独行，内心都向往“口出良言”的人际交流方式，都向往生活在一个文明和谐的环境里。语言文明不仅仅是个人行为，也是一个地区文明的标志。假如，在一个地区经常会听到粗言粗语骂人、污言秽语损人，甚至遍地脏话流行，即使这个地区硬件设施档次再高，环境建设得再有品位，它也无法在世人心中留下美好印象。