近日，市民张乐（化名）来到建行宝鸡陈仓区西大街支行寻求帮助，幸亏银行工作人员及时识破骗局，果断出手止损，守住了张某的“钱袋子”。
　　日前，张乐想要贷款，在网上下载了一款贷款App。没想到，刚下载后不久，就有一名自称是金融机构工作人员的陌生人给他打来了电话，并互加了微信。对方称，张乐贷款提供的银行卡出现问题，如果不及时解决，不仅银行卡账户会冻结，还可能会引起法律纠纷。对于解决办法，对方表示只要向指定的账户打款1.2万元就能解决，待问题解决后这笔钱会返还给张乐的。不知道该怎么办的张乐只好来到建行陈仓区西大街支行，咨询专业人士。
　　在详细了解情况后，该行工作人员敏锐地意识到这可能是一起电信诈骗，立即劝导张乐千万不要汇款，同时耐心地给他讲解一些电信诈骗套路。在沟通中，诈骗分子又打来了电话，催促张乐尽快打款，当西大街支行工作人员接通电话并告知其自己是银行工作人员后，对方立刻挂断电话。
　　“虽然钱不多，但每一分都是我辛苦挣来的血汗钱，要不是你们提醒，这钱就‘打水漂’了。”事后，张乐对该行的提示感激不尽。随后，银行工作人员还耐心地帮张乐登录“国家反诈中心”App，完善了一些基本信息并开启来电预警。据了解，一直以来，建行宝鸡分行以及各辖区支行，时刻把提高群众金融素养，帮老百姓牢牢守住“钱袋子”作为日常工作的重点来抓，不断加强员工业务培训，提高从业人员业务素养，积极构建金融知识普及长效机制，提升群众金融风险防范意识，用实际行动践行金融机构的责任和担当。（李晓菲）