近日，工行宝鸡分行成功完成个人住房贷款线上化申请全流程测试，让客户足不出户就能办理个人贷款业务，这也是该行在疫情防控常态化下的一项创新举措，为客户提供了全新的金融服务体验。
　　据了解，本次测试的线上业务场景新功能，可实现客户通过微信、工行手机银行等渠道，进行线上贷款申请、提交资料、征信授权、视频确认、签署电子合同等多个功能，将手工填写、提交纸质资料等“面对面”的线下业务模式，转变为“屏对屏”的线上业务模式，既省去客户手工填写的麻烦，节约了往返银行的时间，也简化了银行业务处理和归档流程，将为客户带来全新的服务体验。
　　“我们已经在全行范围内开展了个人住房贷款线上化业务培训，帮助工作人员熟悉业务操作流程，充分利用个贷线上化各项功能，提升客户服务体验。”工行宝鸡分行相关负责人表示，接下来他们将持续做好线上化个人住房贷款业务办理推广工作，广泛宣传线上办理优势，助力区域房贷业务持续稳健发展。（李晓菲）