本报讯近期，金台区市场监督管理局接连接到好几位群众送来的锦旗，感谢工作人员积极调解，维护群众切身利益。一面面锦旗，承载了群众沉甸甸的谢意，更是对该局“我为群众办实事”实践活动成果的肯定。
　　今年以来，金台区市场监督管理局结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，他们加大消费维权力度，积极拓展投诉举报途径，畅通网络、电话、信函、现场来访等渠道，不断完善工作机制，规范办理流程，提高办结效率，及时化解消费纠纷，解决群众的“急难愁盼”问题，架起了市场监管部门与广大人民群众之间的“连心桥”。据了解，截至目前，全局共受理各类投诉举报3708起，办结率达100%，满意率高达96%以上，为消费者挽回直接经济损失130.9万元。
　　“下一步，我们将继续深入开展‘我为群众办实事’实践活动，依法履行职责，严厉打击各类违法行为，维护人民群众的合法权益，全面提升辖区群众的消费满意度。”金台区市场监督管理局相关科室负责人说。