随着科技飞速发展，银行业也在不断探索由“传统网点”向“智慧银行”的升级转型之路。日前，笔者从兴业银行宝鸡分行获悉，该行正全面加速智慧网点建设步伐，投入智能设施全方位提升客户服务体验，获得好评。
　　7月21日，笔者走进兴业银行宝鸡分行，STM(智能柜台)、大额存取款机等智能设备被摆放在显眼位置。在STM(智能柜台)前，笔者通过工作人员的指导，原本需要10多分钟才能办好的开户业务，仅仅用了不到2分钟。“现在客户大都愿意在智能柜台上办理业务，既节省时间还不用排队。”据该行负责人介绍，今年以来，全行上下对设备进行了升级换代，大量的智能设备替代了原来的柜面服务，替代率超过了90%，较大程度缓解了柜面业务的压力，有效提升了业务效率。
　　科技是转型升级的源泉，更是兴业银行宝鸡分行创新发展的不竭动力。为市民提供智能、特色、暖心、高效的金融服务，一直是全行上下不断追求的工作目标和服务宗旨。该行负责人表示，他们将继续加强科技力量的投入，推进辖区各网点向“智慧银行”不断转型升级，打造“智慧银行”升级版，更好地服务广大市民。（李晓菲）