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夏季可充电喝水冬天能休息热饭
——农行金渭支行倾力打造“小豆暖窝”服务品牌

  李晓菲
  炎热的夏季,穿梭在大街小巷的外卖小哥、快递小哥,可以在这里喝杯水,免费给手机充电,享受片刻清凉;
  寒冷的冬季,当环卫工人清扫完街道后,原本温热的饭菜早已变得冰冷,可以在这里加热用餐,再来一杯热茶;
  ……
  这里就是农行金渭支行的“小豆暖窝”,由该行在营业厅内划出专区,为快递小哥、环卫工人、交警等广大劳动者提供实用、便捷、温暖贴心的公益服务。
  7月12日,笔者走进“小豆暖窝”看到,置物架上手机充电设施、一次性手套、微波炉、饮水机、急救药箱等一应俱全,中间的圆桌上放置着各种金融宣传折页,透明的玻璃墙上贴着可爱的“小豆”卡通形象,不大的空间处处体现着银行精心的服务理念。“这里真的像一个小窝,地方不大但很温馨。”正在为手机充电的外卖小哥杨明钊一边接水,一边笑着说。
  开放共享,用心传递农行温度。据了解,2020年农行宝鸡分行开始对该网点进行全面升级改造,2021年5月经过改造后,农行金渭支行以5G+智慧网点的全新面貌正式投入运营。该网点不仅业务实现了视觉营销智能化、客户识别智能化等,还大力提升了公益服务水平和力度,在营业网点大厅内划出“小豆暖窝”、5G休闲体验区、敬老驿站3个公益服务专区,有针对性地为不同群体提供专业贴心的服务,从而带给客户更加智能便捷的服务体验。

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