“这是您的外卖，祝您用餐愉快！”双手递出餐袋，再送上一个略显疲惫的笑容，4月26日晚9时10分，在金台区大庆路万祥尚锦小区，外卖骑手强文科完成了当天最后一个订单。等电梯时，他给妻子发微信：“我下班了，娃睡了吗？”1分钟后，妻子回复：“娃睡了，你也早点回去休息吧！”
　　今年34岁的强文科是凤翔人，2017年入职某外卖公司，负责大庆路片区的配送工作，早上10时上班，晚上9时下班，除去下午2时到5时的休息时间，每天要在取餐、送餐的路上奔波8个小时，完成20-30个订单。他与同事租住在市区，妻子和孩子留在老家，平日里，他们聚少离多，只能抽空通过微信相互问候。
　　都说外卖骑手辛苦，强文科却觉得苦中有乐。他说，每当听到客人说“谢谢”，他就觉得很欣慰、很值得。特别是新冠肺炎疫情发生后，他们帮助大家代购生鲜、蔬菜和生活必需品，为保障群众的基本生活作出了贡献，这让他有了满满的责任感和成就感。
　　工作四年来，强文科见证了外卖配送服务在宝鸡的发展。以前，商家怕影响正常生意，普遍不愿跟外卖企业合作，客人也不理解外卖骑手，稍有延迟就会提意见。现在，商家不但开辟了专门的候餐区，还使用了便于识别的包装，帮助他们提高配送效率；客人不仅抱怨、投诉少了，有时还给他们送水果、饮料。“有个雨夜，一位客人给我送了瓶饮料，我一摸是热的，顿时整个人都感到温暖了。”强文科说。