本报讯近日，记者在市人民医院采访时看到，该院在电子屏、公告栏等醒目位置将院领导班子成员的联系方式、职责分工予以公开，接受群众监督。据了解，驻市卫健委纪检监察组督促市人民医院全面实施院务信息公开制度，推动医院改革创新，优化管理方式，全力推进各项工作高质量发展。
　　市人民医院相关负责人介绍，自去年下半年以来，医院全面实施信息公开制度，并出台相关制度，对全院中层以上干部特别是院领导班子成员联系方式、职责分工予以公开，接受群众监督。同时严格落实“首接负责制”，接到患者投诉或反馈意见建议电话后，接听人全程负责联系联络、跟踪落实，对合理诉求及时处理，对存在问题积极改进。目前，已开展优质服务专题培训36场次，解决患者就诊难点问题17项，创新便民措施19项。
　　“市人民医院通过推行院务信息公开制度，把所有管理者纳入服务对象监管之内，自觉接受社会监督，通过增加医患沟通渠道，拉近医患距离，有力改善和减少了患者就医流程和环节，给患者提供了更加优质便捷高效的服务。”驻市卫健委纪检监察组相关人员表示。
　　本报记者邓亚金