创建全国文明城市是一场硬仗，需要我们心往一处想、劲往一处使，才能取得成功。在创文中，以下三种心态要不得。
　　一是事不关己的心态。有的人认为，创文与自己无关，或者离自己较远，因而对此事并不积极。全国文明城市是一座城市综合实力的重要体现，不仅是一种精神面貌，也是实实在在的市容市貌、人员素质、环境建设……可以说，创文关系每一个市民的切身利益：衣食住行都是文明城市涵盖的范围。因此，要把创文当成自己的事、自家的事，为创文作出自己应有的贡献。
　　二是不劳而获的心态。有的人虽然认为创文能给自己带来实实在在的好处，但他不想付出，只想享受创文成果，想着“别人栽树，自己乘凉”。创文不是几个部门、少数人的事，它需要全社会共同参与，需要每个市民为之付出努力。在宝鸡，活跃着许多志愿者，他们为创建全国文明城市贡献着自己的力量，成为城市一道亮丽的风景。我们要以他们为榜样，积极投入到各项创文工作中去，而不能只做旁观者。
　　三是狭隘自私的心态。有的人把创文工作当成出气筒，诋毁这件关系老百姓切身利益的实事、好事，传播负面情绪，影响创文工作。创文是宝鸡的大事，关系每一个人的切身利益。我们要积极支持、参与、配合创文工作，营造良好的创文氛围。个人有意见要通过正常渠道反映，但不能传播不良情绪，影响创文大局。
　　这三种心态，严重阻碍创文工作的开展，影响创文工作的实效，必须克服和杜绝。只有这样，才能凝聚起创文的强大合力，从而补足短板，提高群众的获得感和幸福感。