本报讯11月16日，太白县桃川镇。初冬的暖阳照着魁星楼村的民宅。村民王军锁家，县医保中心副主任靳科侠与同事又上门回访了。
　　“嫂子，大哥的药费报销顺利吧？服药后效果怎么样？”王军锁妻子赵桃英说：“好得很！好得很！真是给我们摘了愁帽，军锁在家天天念叨党的政策好哩！”
　　今年63岁的王军锁因脑出血后遗症行动不便，儿子长期在外务工，吃喝拉撒全靠赵桃英照管。“太难了，这病长期要花钱吃药。”赵桃英流着泪说。老两口心里发慌，愁眉不展。就在这时，县医保局入村进户了解民情的干部来了。根据王军锁的实际情况，他们当场做了相关检查，开通绿色通道将其纳入慢特病管理。这是太白县干部上门为民解忧的一个缩影。
　　地处秦岭腹地的太白县，山大沟深，全县5万余人居住分散。尽管县上每年通过各种渠道给群众宣传惠民政策，但仍有一些群众因身体或文化程度等原因，遇事不知道怎么办。不能让群众的事情挂空挡！针对这一实际，今年太白县结合干部转作风活动，组织400余名干部进村入户，问需于民，摸排出群众难办的事情6大类1200余件。县上分类建账，明确时限，逐一解决落实。
　　桃川镇杜家庄村70岁的残疾人黄爱爱，生活不能完全自理，老伴身体不好，儿子精神残疾。对黄爱爱来说，到市区指定机构进行评残鉴定是个大难题。县残联针对此类问题积极与市上协调，邀请市区专家来太白集中为疑似智力、精神残疾人开展评定，为符合条件的21名残疾人全部办理了残疾证。县医保局简化审批程序，联合医疗机构现场办公，将全县1743名建档立卡贫困人口纳入门诊慢特病管理，今年以来，基金支付各项慢特病治疗费用83.09万元。
　　“有难事您说话，随时可以打电话！”这是太白县干部在民情走访中说得最多的话。在积极解决群众生活难题的同时，他们更不放过解群众创业致富难题。今年夏季，4个镇部分村组道路、桥梁等被洪水损毁，山区的土特产外运遇到麻烦。县镇两级干部迅速与上级部门对接，争取到中省市救灾资金，在短时间内修复了水毁设施；一些群众申请创业担保贷款时寻找担保人难，干部通过推动“创业担保贷款信用村”创建，村域内的创业人员无需寻找担保人，便可直接申请贷款。
　　“目前，全县各类群众难题已解决80%以上，县上建立了干部帮助群众解难题长效机制，实行动态监测预警，随时帮群众办难办的事，不断提升群众幸福指数。”县纪委一位负责人说。
　　本报记者徐红斌谭逊