本报讯8月18日一大早，岐山县婚姻登记处的工作人员开车到益店镇南官庄村，专程接85岁的李培文老人和他的妻子去登记处补办新版结婚证。在工作人员热心帮助下，两位老人当天顺利拿到了结婚证。
　　李培文老人是一位参加过抗美援朝战争的老兵，他的妻子雷生莲今年78岁。因为近期国家要给他们颁发抗美援朝纪念勋章，需要提供新版结婚证。得知这一消息后，岐山县婚姻登记处主动联系老人，原本想在8月1日这个有纪念意义的日子为两位老人补办结婚证，但是因为雷生莲老人当天身体不适，无法来婚姻登记处，所以没有办成。考虑到两位老人年事已高，加之从村上到县城坐车不便，岐山县婚姻登记处的工作人员便决定上门服务。8月18日一大早，工作人员开车将两位老人接到了婚姻登记处。他们为老人准备了老花镜，耐心指导他们填表，成功为两位老人补办证件后，又开车将他们安全送回了家。
　　为群众提供优质高效的服务，是婚姻登记机关规范化建设的出发点和落脚点。近年来，我市各婚姻登记机关本着“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，始终坚持耐心、热情、文明地接待每一位当事人，让当事人高兴而来，满意而归。金台区、岐山县婚姻登记处与市治安支队、公安派出所建立密切联系，有效解决当事人户籍信息变更、签章问题。他们还实行星期六预约上班制度，解决了群众“周内没空领证，周末没处领证”的难题。扶风县婚姻登记处实施“六心服务法”，用真心营造服务环境，用热心接待服务对象，用爱心照顾老弱病残等特殊服务对象……受到了群众好评。尤其是在每年的婚姻登记高峰期，各婚姻登记机关所有窗口服务人员放弃休息正常上班，满足每对新人的愿望，用优质服务赢得了群众满意。