今年一季度，我市金融机构网上业务增多，这也发出一个重要信号：加快网上布局，推进智能化发展，提供更加便捷、高效、个性化的金融服务迫在眉睫。
　　新冠肺炎疫情带给人们的生活最大的变化，就是线下接触减少，线上交流、交易增多。在我市各大银行，市民也深有体会，排队等待叫号的人少了，大堂经理一般会带领客户通过智能柜机自助办理业务，还会建议客户下载银行APP，通过手机银行办理业务。目前，各大银行手机转账业务免手续费，这是银行为鼓励客户选择线上方式办理金融业务推出的优惠措施。
　　其实，在疫情发生前，以数字化、网络化、远程化为特征的智能金融时代已经到来，只是疫情让人们把趋势看得更清楚、使人们感受更真切。
　　与工业向智能化、自动化转型同步，金融业目前也在转型。金融和现代科技融合，发生的不仅是一场技术革命，还是一场理念与商业模式的深层次变革。如果说过去是金融行业一方在进行着变革，努力引导企业、群众接受线上业务和自助办理方式，那么疫情则让客户主动地、更快地接受新的业务方式，适应新的变化。疫情促使金融业新模式新业务在推广、引导、被接受方面缩短了时间，是金融业向智能化转型发展的契机。
　　去年各家银行都在争抢ETC用户，那么今年我市金融机构就应该抓住目前机遇，加快智能化发展步伐，对现有业务模式和业务流程进行改造，在转型升级中赢得先机，开拓更大市场，取得更大发展。