老年人在我国人口中占很大比例，但是目前金融市场上，针对老年人的产品和服务还不够丰富和完善。金融机构需要创新理念思路，服务好老年客户，也为自己“开疆拓土”。
　　老年人的金融市场是一个大蛋糕，值得金融机构深耕细作，为老年人量身定制专属产品。我国自1999年进入老龄化社会，迄今整整20年，据统计，我国有2.49亿老年人口，这是一个很大的客户群。如今，老年人的投资理财需求在不断增长。不少老年人过惯了勤俭的日子，喜欢攒钱、储蓄、理财，但是针对老年市场的金融产品却种类少、选择单一。这也为金融机构供给侧结构性改革提供了思路。如何围绕现实需求，按照政府的政策导向，从战略定位、产品创新等方面，为老年人提供更丰富的金融产品，应是未来金融业发展的主攻方向之一。
　　老年人是一个特殊群体，他们需要更温暖的金融服务。有的老年人年龄大，行动不方便，去金融机构办理业务，抽号排队要等很长时间。很多公共场所都有关爱老年人的绿色通道，可是多数银行没有老年人专属柜台，有的老年人想取几百元钱，排了半天队，轮到自己时，柜员却说现金要到自动取款机上取。老年人需要个性化的金融服务，例如，一些重病的、瘫痪的老年客户，在需要开卡、办理挂失及密码重置时，金融机构应主动提供“上门服务”。
　　多数老年人想让养老金保值增值，却缺乏金融知识，容易掉进不法分子设置的金融陷阱，成为理财诈骗、非法集资的受害者。当下出现的一些投资理财诈骗案例，或承诺高额利益吸引老年人，或以“企业即将上市”为幌子吸引老年人购买所谓的“原始股”，但事实上该企业根本不能上市，甚至会破产倒闭，导致投资人的钱血本无归。金融机构应主动承担宣传金融知识的责任，走出营业厅，走进社区，把金融知识送到群众家门口，帮助老年人防范金融风险。