近年来，中国人民银行宝鸡市中心支行加大人民币原封新券投放力度，采取以新逐旧方式加速残缺污损人民币（以下简称残损币）回收，使得流通中人民币整洁度得到大幅提升。
　　然而，记者走访发现，残损币流通的现象仍然存在，不少市民对于残损币兑换标准、在哪里兑换不是很清楚。为此，记者专门咨询了中国人民银行宝鸡市中心支行相关工作人员。
　　各银行机构可无偿兑换
　　残损币是指票面撕裂、损缺或因自然原因磨损、侵蚀，造成外观、质地受损，颜色变暗，图案不清晰，防伪功能下降，不宜再继续流通使用的人民币。采访中，中国人民银行宝鸡市中心支行货金科副科长陈敏康告诉记者，无论是上述哪种情况，市民都可以前往我市任何一家商业银行营业网点进行兑换，兑换是无偿的，不需要任何附带条件。
　　据陈敏康介绍，从近年来回收兑换的残损币来看，其中撕裂、损缺、污渍、涂写、粘贴现象最常见。此外，还有一些单位、机构为了防止收到假币，往往将个人姓名写到人民币票面上，如果字迹无法清除，一处涂写面积大于200平方毫米，或多处涂写累计面积大于100平方毫米的就属于残损币，人民币的整洁度代表着国家形象和国民素养，爱护人民币是每个公民义不容辞的责任和义务。
　　兑换标准分“全额”“半额”
　　采访中，在市区做小生意的李先生告诉记者，自己曾多次遇到过从中间断裂且用透明胶带粘合的50元、10元人民币，他也会收，有时怕去银行兑换麻烦，他就花了出去。对此，银行工作人员建议，遇到这样的残损币，可提示对方到银行兑换成可流通的完整人民币进行支付，但不得拒收。此外，银行工作人员提醒市民，有些人会将两张同面额纸币的不同部分粘在一起，乍一看是一张货币，其实图案和文字不能照原样连接，这种残损币在兑换时，不能直接按票面面额兑换，只能分别按各部分剩余面积达到的兑换标准进行认定。
　　需要提醒市民注意的是，《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
　　有争议可到鉴定中心鉴定
　　然而，生活中也有不少市民在兑换过程中对金融机构认定兑换标准存有争议。那么，遇到这样的情况，又该怎么办呢？中国人民银行宝鸡市中心支行货金科科长范学军告诉记者，目前人行宝鸡中支在全市组建了11个鉴定中心和104个鉴定站，这些鉴定中心（站）分别设在人行县支行及商业银行，向群众提供优质、准确和权威的鉴定服务。鉴定中心（站）配备了先进的鉴定设备，工作人员都进行过专业培训。如果群众对于手中持有的残币、污币在兑换过程中出现争议，可以前往我市任意一家鉴定中心或者鉴定站申请鉴定，最大限度减少损失，保证个人权益。