执法人员查看汽车售后服务投诉处理情况

　　本报讯从4月15日起，市市场监管局在全市范围内开展了为期2个月的汽车消费领域专项执法行动。截至目前，共检查各类汽车销售企业140户，受理投诉举报213起，其中办结107起。
　　为进一步规范汽车销售服务市场秩序，切实保障消费者合法权益，市市场监管局成立专项执法行动领导小组，并给各县区印发了行动方案，要求相关职能科室紧密配合，结合本地汽车销售实际情况，以汽车“4S”店、汽车经销商等为重点检查对象，拓展线索摸排，加强执法检查，大力规范汽车消费领域行业乱象。据了解，此次专项执法行动，重点查处涉嫌欺诈消费行为、涉嫌强制性消费行为、涉嫌商业贿赂行为、涉嫌利用格式条款侵害消费者权益行为、涉嫌侵害消费者个人信息、其他侵害消费者合法权益等方面的违法行为。此外，在检查过程中，执法人员向汽车销售企业及群众大力宣传相关法律法规，提高企业经营者自律意识，引导消费者依法维护自身合法权益。
　　执法人员提醒，广大市民如果发现销售假冒伪劣汽车配件及欺诈消费者等违法行为，均可拨打12315、12345投诉举报。（温瑶瑶）