日前，为进一步提升彩票销售人员的综合素养和服务水平，市福利彩票销售管理中心组织中福在线5个销售厅的员工进行集中培训。
　　此次培训邀请了北京中彩在线公司的培训师、技术工程师，从服务礼仪、突发事件应急处理、非理性彩民心理疏导、软件应用操作规范以及投注设备维护保养等方面展开系统讲解与指导。主讲人员从常见案例入手展开剖析，并结合工作实际，通过互动的方式，让在场参训人员进一步了解彩票日常销售工作，有针对性地改进和提升参训人员服务水平。在互动环节中，参训人员积极参与、踊跃发言，现场气氛十分活跃。大家表示，通过此次培训，有效提高了我市福彩销售人员的综合业务能力，强化了团队向心力、凝聚力、执行力和创新力，为下一步做好销售服务工作打下了坚实基础。（晓磊）