“您好，请问有什么能帮到您？”2月5日1时10分，市公安局110指挥中心接到新年第一个有效报警电话。
　　接到转警后，金台交警大队民警迅速赶到市区团结路南口。原来是一位市民下夜班骑车回家时，不慎与一辆相向行驶的小轿车发生剐蹭，并无人员受伤。到达现场后，民警进行了事故勘查，经过调解，事故很快就处理完毕，此时，从接警到事故处理完仅用二十分钟。
　　2月4日晚，笔者在市公安局110指挥中心看到，接警员有条不紊地询问、记录着警情（见右图），电脑屏幕上不停地滚动刷新着接警台传送的警情信息。虽然是除夕夜，但过年的气息早已被忙碌和紧张的气氛淹没。
　　民警赵海已经连续三年除夕夜坚守在工作岗位上。他说，公安民警肩负着守护千家万户生命财产安全的重任，虽然工作比较辛苦，也不能跟家人团聚，但他觉得非常值得。