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政务服务上网市民办事省力
全市59个政府网站连续四个季度实现“零通报”
  本报讯想知道社保缴纳情况,先查人社局网站;想办理临时居住证,上公安网站能看到详细流程;企业和个人想办理审批许可事项,可以上政务服务网……如今不少市民到政府部门办事之前先上网查询,减少了来回跑腿的麻烦。
  近日,记者从市政府信息化办公室了解到,随着我市“互联网+政务服务”的有效推进,上网了解办事流程越来越方便,在国务院政府网站季度监测抽查中,我市59个政府网站已连续超过四个季度实现“零通报”。
  我市59个政府网站包含市政府网站和12个县区政府网站、46个市级部门网站。记者随机登录部分政府网站,打开速度都很快,首页设计简洁,栏目设置丰富,既有丰富的政府信息公开,又有网上办事入口、互动交流服务。有些部门网站还在首页“晒”出市民反映的问题及最新的处理进度,各网站还公布了各个科室主要负责人名字及联系方式,方便市民了解办事流程,减少来回跑腿询问的次数。家住市区峪泉路的市民马丽芳告诉记者,现在她想去政府部门办事首先会打开网站看看,比如想迁移户口,先看公安网站户籍信息服务,想办理房屋过户,会看住建局网站,要完成企业信息填报,就上工商局网站等,如果网站上介绍不清楚,还可以通过打电话了解情况,免去了跑来跑去的麻烦。
  市政府信息化办公室电子政务科工作人员介绍说,政府网站是政务公开的第一平台,也是我市深化“互联网+政务服务”的重要内容。按照国务院《政府网站发展指引》要求,我市近年来对政府网站规范性进行定期专项检查,对及时答复办理网民留言、更新政务信息、设置便民服务窗口等问题进行检查,现在政府网站管理日趋完善,网站内容的不及时、不准确、不回应、不实用问题得到治理,方便了群众办事。本报记者周淑丽

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