热心加操心，真心换人心，18年来她化解矛盾2000余件——
　　“以前都是我太小气了，没有在乎别人的感受，这是我的错。”11月15日，在渭滨区宝氮厂社区“勤莉调解工作室”，社区居民冯女士握着陈师傅的手，深表歉意地说。当天，“勤莉调解工作室”正式挂牌。据了解，该工作室是渭滨区首家以个人命名的司法调解室，负责人陈勤莉从事司法调解工作18年来，成功化解矛盾2000余件。
　　大家都是邻居没有解决不了的矛盾
　　冯女士和陈师傅家住宝氮厂社区，是一个单元的老邻居。冯女士的爱人经常在楼道抽烟，陈师傅意见比较大，慢慢地就有了情绪。时间长了，两家人的关系越来越僵化，甚至还发生过争吵，原本相处和睦的邻居几乎成了陌生人。
　　担任社区书记兼调解员的陈勤莉了解到这一情况后，分别找冯女士和陈师傅进行了多次沟通，还邀请两人的同事和好友，一同给他们做工作，终于解开了他们心里的疙瘩。当天，两人一起来到社区，当着大家的面握手言和。
　　生活中，这样“鸡毛蒜皮”的小事，大家都遇到过。但在司法调解员眼里，这可不是小事。陈勤莉说，有效减少邻里间的纠纷，将居民间的矛盾纠纷化解在萌芽状态，是社区司法调解员的基本工作。
　　今年47岁的陈勤莉是宝鸡氮肥厂的一名职工。2001年，企业由于经营不善而倒闭，职工和家属的情绪低落，各种矛盾纠纷也随之增加，厂里紧急成立了人民调解委员会。陈勤莉心想，人民调解工作是服务职工的好事，就主动向上级请缨。当时，曾有不少人劝说陈勤莉不要干这事，而她却并没有多想，觉得大家都是邻居同事，之间没有解决不了的矛盾和纠纷。可在走上调解岗位后，她才发现调解工作没有想象中那么简单。
　　作为人民调解员最重要的就是有耐心
　　陈勤莉刚当上调解员，在社区就上演了让人紧张的一幕，小区邻居间因为琐事动起了手，继而双方家人都加入进来，如果不及时处理，可能就会演化为斗殴事件。得到消息的陈勤莉一路小跑赶到现场，果断指派社区工作人员报警，她则站在两方中间进行劝说。由于两方情绪都比较激动，陈勤莉也遭到了谩骂和推搡，但她仍坚持站在中间，一直等到“110”赶来。随后，陈勤莉把两家人请到调解室，倒上茶水，尽量平复大家的情绪。最终，经过几个小时的交流，两家人都认识到了错误，并握手言和。
　　今年初，社区就有一家兄弟几人，为争夺房产而产生矛盾，后来发展到亲人见了似仇人的程度。陈勤莉知道这件事后，前后用了两个月时间，与社区工作人员逐一登门调解，才使得一家人又和好如初。
　　“今天这家闹离婚，明天那家兄弟起矛盾……社区工作就是些琐碎的事，作为调解员，最重要的就是要有耐心，必须将矛盾纠纷化解在萌芽状态，让社区保持和谐。”陈勤莉是这样诠释调解工作的。她正是抱着这种认真负责的态度，从事社区工作18年来，成功化解矛盾2000余件。
　　邻里之间，有些矛盾如果化解不及时，就有可能发展成治安或者刑事案件，影响社会平安和谐。渭滨区十分重视调解工作，涌现出像陈勤莉这样一批调解能手，将矛盾纠纷消灭在基层，维护社会和谐稳定。