本报讯“小区保洁并不只是打扫楼道。”“小区保安要有应急突发事件处置的能力……”近日，市住建局举办物业矛盾纠纷化解专题培训会，各县区物业管理部门，市区物业管理协会负责人、业主委员会主任、市区各物业服务项目经理等共计500多人参加了培训。
　　近年来，随着城市发展，物业服务企业数量、服务面积不断扩大，物业矛盾也愈加凸显。如何提高我市物业服务企业的服务能力，合理化解物业矛盾纠纷的能力显得尤为重要。对此，市住建局邀请到全国物业服务标准化技术委员会委员、住建部物业服务企业一级资质评审专家、天津市物业事务服务中心主任张学军，围绕物业管理矛盾纠纷的类型、原因、常见物业服务纠纷的调解方法与技巧进行专题讲座。尤其针对物业服务中装修管理、小区停车、退出交接等问题，讲座结合14个典型案例作分析讲解，不仅使大家对相关物业管理政策法规有了更深一步的理解，也使大家学到了矛盾纠纷调解的方法和思路。参加培训的人员纷纷表示很受启发，收获很大。