通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:06版
本期发布:
给快递业多些包容
大海
  《快递暂行条例》从今年5月1日起开始实施,为何要加“暂行”二字?一是因为快递是新业态,有很多未知领域,要给它留有发展空间;二是对于政府部门来讲,要包容审慎地进行监管。基于此,我们应给予起步期的快递业多一些包容。
  去年我市快递业务量达6989万件,最高日处理量达到44.73万件,年人均快递使用量18.6件。预计到2020年,我市快递业务量将突破8000万件,年人均快递使用量21件,快递业发展之快超出人们的预料。在这个快速发展期,必定会出现一些小问题、小瑕疵,如果按照传统思维去管理,很有可能让行业无法生存,更别说成为经济社会生活中的亮点。就目前来看,快递业已经渗透到经济社会的各个角落,渗透到无数家庭和企业,渗透到各行各业。面对快递业这一新生事物,我们需要有包容的心态,容忍其在发展过程中出现一些小的问题和错误,这样才能让其逐渐步入良性发展轨道。
  “包容审慎”并不是让管理部门放手不管,当甩手掌柜,而是对监管者提出的更高要求,是对监管方式提出的更高目标。快递行业能否健康有序发展,不仅要包容,更要规范,包容是为了更好地规范,是让快递企业在充分理解政府良苦用心的基础上给自己提出更高要求,从而主动、自觉地对自己的行为进行规范,提高内部管理水平。
  再则,快递从业人员与市民之间还应相互包容、相互尊重。快递行业是关系到千家万户的民生行业,快递从业人员起早贪黑地忙碌,只为在最短时间内把快递件送到消费者手中,我们应该给他们多一些包容;快递又属于服务行业,提升服务质量才能更好地赢得消费者的青睐。送货前打一通电话、发一条短信,都会让消费者感觉受到尊重,消费者也会更加用心地对待快递员。

国内统一刊号:CN61-0008 地址:宝鸡市经二路东段五号 邮编:721000 技术支持:锦华科技
宝鸡日报社版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。电话:(+86917)3273252 E-mail:bjrbs@vip.163.com 陕ICP备05006542号
建议使用IE5.0以上 1024*768 中字体显示模式 51La