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工行宝鸡分行
延伸服务场景 精准助企便民

  从建筑工地到企业车间,从柜台服务到上门办理……近年来,工行宝鸡分行以及辖属机构依托科技赋能与场景创新,持续拓展金融服务的广度与深度,让普惠金融真正触达“毛细血管”,以匠心服务打造助企便民“金融圈”。
  “请您正对摄像头,输入密码,签字确认。”为解决建筑工地人员分散、开卡难等问题,4月22日,工行宝鸡高新大道支行工作人员主动前往我市一项目建筑工地,现场搭建移动“银行柜台”,为30余名工友提供“一站式”工资卡开立及信息完善服务(见右图)。原来,由于项目工地离营业网点远、工人流动性又大,开卡成了“老大难”,为了及时给工人们发放工资,工行宝鸡高新大道支行随即调动资源,携带便携式发卡机,将银行“柜台”搬到了项目工地,现场办公让大家吃上了“定薪丸”。无独有偶,4月23日,工行宝鸡石油钢管厂支行同样发挥智能设备操作灵活、服务便捷等优势,组织服务小分队前往我市一建筑工地,为10余名工友提供“一站式”工资卡开立服务,赢得了工友们的高度赞扬和一致好评。
  近年来,工行宝鸡分行辖属机构主动延伸金融服务触角的典型案例还有很多,他们始终坚信金融服务的价值不仅在于资金支持,更在于用真心换民心。为了进一步提升服务效率,强化公众金融素养,该行工作人员还在业务办理间隙,举办“防诈骗小课堂”,向群众宣传防诈骗知识,通过案例讲解和“揭秘”诈骗手段等形式,引导大家远离非法金融活动,抵制高息诱惑,提升防范意识和安全意识,帮助他们守好“钱袋子”。
  初心如磐向未来,便民利企再出发。工行宝鸡分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,依托科技赋能与场景创新,打造“线上+ 线下”相结合的特色服务模式,以一系列实际行动,做实金融为民举措,传递金融温度,为区域经济社会发展注入更多工行力量。
  (李晓菲)

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