最近，家住渭滨区经二路街道新建路社区的刘大妈遇到了一件烦心事：家中卫生间的天花板持续渗水，楼上住户每冲一次厕所，污水便从浴霸位置滴落，导致她不得不在如厕时撑伞避水，家中也弥漫着异味。时间一长，刘大妈不得不养成了“听声如厕”的习惯——在确认楼上未冲水时才敢使用卫生间。“我每天要反复查看楼上动静，夜里也睡不安稳。”刘大妈无奈地表示，渗水已导致其浴霸损坏，她考虑到邻里关系一直未提出赔偿。
　　记者随社区调解员周师傅、杨师傅实地走访发现，该楼高5层，有10户居民共用主排水管道，而漏水点则位于一楼卫生间顶部的排水支管。二楼的住户贺大妈虽同意配合维修，却坚持“谁漏谁修”：“漏水发生在她家屋顶，自然该她承担费用。”这一说法遭到了刘大妈反对：“问题根源是楼上管道漏水，我反而成了责任方？”双方各执一词，首次调解未能达成一致。
　　就维修责任的争议，陕西宝吉律师事务所王艳蓉律师解释说，这起纠纷涉及《民法典》相邻关系及侵权责任双重法律关系。根据《民法典》第296条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。而第1165条更是明确，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。王艳蓉律师表示，在这起纠纷中，二楼业主对漏水事件承担侵权责任。
　　经记者反馈律师意见后，社区调解团队进行了多次入户沟通，最终促成双方达成共识：二楼住户贺大妈承担维修费用。目前，管道已更换完毕，渗水问题得到了彻底解决。“现在终于能安心上厕所了。”刘大妈难掩喜悦。贺大妈也说，邻里和睦最重要，问题解决就好。

记者点评
情理交融化干戈
樊向廷

　　邻里纠纷往往始于“理”的计较，终于“情”的体谅。楼上主动担责是修养，楼下宽容理解是格局。修好的不仅是破损的管道，更消除了两家人心中的芥蒂。邻里关系从来不是非黑即白的责任切割，而是将心比心的情感联结。当楼上学会换位思考，当楼下懂得适度包容，琐碎的邻里矛盾终将冰消雪融。毕竟，再细致的物业管理，也抵不过近邻之间的一句暖心问候。