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千阳县东城社区实行“六类四单”工作法——
巧解邻里纠纷 促进和谐稳定

  本报讯(康健)“太感谢社区调解队了,要不是你们,我们两家的矛盾不知道什么时候才能解决!”12月2日,千阳县城关镇东城社区居民李秀霞高兴地说。今年以来,该社区通过实行“六类四单”工作法,联动各方力量,解决辖区群众各类纠纷,维护社会和谐稳定。目前,共调处化解矛盾纠纷40起,调处化解率100%。
  李秀霞因上了年龄睡眠质量不好,前段时间,她所住的楼上经常发出跑步打闹的声音,影响她休息,于是她向社区求助。随后社区工作人员第一时间入户走访,经了解,原来楼上邻居每晚下班较晚,家中有个小孩子,平时喜欢跑来跑去,从而产生噪声。了解情况后,工作人员在全力做好居民思想工作基础上,向住户讲解了相关法律法规,最终妥善解决了这一矛盾纠纷。纠纷化解后,社区调委会又安排专人进行回访(见左图),对调解后的情况进行跟进,确保双方矛盾彻底化解,不再诱发次生矛盾。
  今年以来,千阳县城关镇东城社区通过实行“六类四单”工作法,对居民反映的邻里关系纠纷、物业管理纠纷、损害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷、土地流转纠纷、欠薪欠资纠纷等六类纠纷,通过派发矛盾纠纷排查单、研判单、化解单、回访单,联动县人民法院、镇司法所、镇派出所、党员调解工作室等力量进行一揽子调处,有效避免了群众间衍生矛盾的发生,维护了辖区社会和谐稳定。

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