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设置“潮汐窗口” 提升办事效率
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千阳县行政审批服务局
设置“潮汐窗口” 提升办事效率
本报讯(记者 宋文君)近期,千阳县行政审批服务局针对短时期、周期性业务高峰,推出“潮汐窗口”特色服务(见上图),通过分流业务提升办事效率。
每年年底是企业、群众扎堆办事的高峰期。千阳县行政审批服务局根据年底人流量动态,在县政务服务大厅灵活设置综合性应急窗口,如办理业务量突增,工作人员便进行科学分流,引导办事群众前往“潮汐窗口”绿色通道,解决高峰期办事群众等候时间长的问题。“以前只见过潮汐车道,今天体验了‘潮汐窗口’,真让人暖心。”近日,在千阳县政务服务大厅办理个体工商户登记的张女士说,看到服务大厅办业务的人挺多,想着要排很长时间的队,没想到被引导到“潮汐窗口”后几分钟就办完了业务,节省了不少时间。
据了解,自高峰时段开设“潮汐窗口”一个月来,千阳县行政审批服务局共接待群众200余人,办理业务60余件。
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